Artykuł L221-5 kodeksu konsumenckiego
I.- Przed zawarciem umowy sprzedaży towarów lub świadczenia usług, treści cyfrowych lub usług cyfrowych przedsiębiorca przekazuje konsumentowi, w sposób czytelny i zrozumiały, następujące informacje:
1° Istotne cechy towaru, usługi, usługi cyfrowej lub treści cyfrowych ;
2° Cena towaru, usługi, usługi cyfrowej lub treści cyfrowych, zgodnie z artykułami od L. 112-1 do L. 112-4;
3° Data lub okres, w którym przedsiębiorca zobowiązuje się dostarczyć towar lub świadczyć usługę, usługę cyfrową lub treści cyfrowe;
4° Informacje dotyczące jego tożsamości, pocztowych, telefonicznych i elektronicznych danych kontaktowych, procedur anulowania, metod rozstrzygania sporów, innych warunków umownych oraz, w stosownych przypadkach, kosztów korzystania ze środków porozumiewania się na odległość, istnienia kodeksów dobrego postępowania oraz depozytów i gwarancji finansowych;
5° W stosownych przypadkach, informacje dotyczące gwarancji prawnych, funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności treści cyfrowych, usługi cyfrowej lub towarów zawierających elementy cyfrowe, innych warunków umownych oraz, w stosownych przypadkach, istnienia jakichkolwiek ograniczeń dotyczących instalacji oprogramowania;
6° Możliwość odwołania się do mediatora konsumenckiego na warunkach określonych w tytule I księgi VI;
7° W przypadku istnienia prawa do odstąpienia od umowy, warunki, ramy czasowe i procedury korzystania z tego prawa, a także standardowy formularz odstąpienia od umowy, którego warunki przedstawienia i szczegóły są określone w dekrecie Conseil d'Etat;
8° W stosownych przypadkach, fakt, że konsument ponosi koszty zwrotu towarów w przypadku odstąpienia od umowy oraz, w przypadku umów zawieranych na odległość, koszty zwrotu towarów, jeżeli ze względu na swój charakter nie mogą one zostać normalnie zwrócone pocztą;
9° Informacje o obowiązku uiszczenia przez konsumenta opłaty w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy o świadczenie usług, dystrybucję wody, dostawę gazu lub energii elektrycznej oraz subskrypcję sieci ciepłowniczej, której wykonania konsument wyraźnie zażądał przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; opłata ta jest obliczana zgodnie z procedurami określonymi w artykule L. 221-25 ;
10° W przypadku, gdy prawo do odstąpienia od umowy nie może zostać wykonane zgodnie z artykułu L. 221-28informacje o tym, że konsument nie korzysta z tego prawa lub, w stosownych przypadkach, okoliczności, w których je traci;
11° Zastosowanie spersonalizowanej ceny opartej na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w stosownych przypadkach.
Lista i treść tych informacji są określone w dekrecie Conseil d'Etat.
W przypadku sprzedaży w drodze aukcji publicznej, zgodnie z definicją zawartą w pierwszym akapicie artykułu L. 321-3 francuskiego kodeksu handlowego, informacje dotyczące tożsamości i danych kontaktowych pocztowych, telefonicznych i elektronicznych profesjonalisty, o których mowa w punkcie 4° I niniejszego artykułu, mogą zostać zastąpione danymi agenta.
II - Oprócz informacji przewidzianych w punkcie I, każdy profesjonalista, przed zawarciem umowy o świadczenie usług, a w przypadku braku umowy, przed wykonaniem świadczenia usług, przekazuje dodatkowe informacje przewidziane w artykule L. 111-2.
